lunes, 22 de octubre de 2012

Consulta en la página Web de la Registraduría dónde está inscrito su registro civil de nacimiento y matrimonio.

Desde ahora los colombianos pueden consultar en la página Web de la Registraduría dónde está inscrito su registro civil de nacimiento y matrimonio.
Ingrese a la página de la Registraduría www.registraduria.gov.co al banner “Consulte aquí la oficina donde se encuentra su registro civil” ubicado en la parte superior derecha de la página. Allí podrá averiguar el lugar dónde está inscrito su registro civil de nacimiento y matrimonio.
La búsqueda en el sistema arrojará únicamente el lugar donde está inscrito su registro civil, ya que los otros datos que contiene este documento, tienen carácter reservado de acuerdo al Artículo 213 del Código Electoral.

sábado, 1 de septiembre de 2012

Certificado de antecedentes disciplinarios: En línea




Institución: Procuraduría General de la Nación
Dirección: Carrera 56 A # 49 A - 30, segundo piso del edificio Cosmos
Pais: Colombia
Departamento: Antioquia
Municipio: Medellín
Estación Metro: Parque Berrío Ver Archivo
Teléfono: 6040294
Email: aserranop@procuraduria.gov.co
Sitio Web: http://www.procuraduria.gov.co/

Fuente de Información
Fuente: Procuraduría General de la Nación
Fecha de la Fuente: 20/06/2012

Especificaciones
Costo: Gratuito

Descripción
El Certificado de Antecedentes Disciplinarios es el documento expedido por la Procuraduría General de la Nación que requiere el ciudadano para diferentes casos; entre ellos, concursar y posesionarse en cargos públicos, contratar con el estado y licitar con el mismo, también para efectos de vinculación laboral.

Con la entrada en vigencia de la Ley 1238 de 2008, las entidades públicas o privadas podrán consultar los antecedentes disciplinarios de quienes van a tomar posesión de cargos o suscribir contratos con entidades oficiales. Los antecedentes disciplinarios pueden ser consultados por Internet.

Requisitos
Poseer acceso a Internet.
Conocer el número de Cedula de ciudadanía, Nit, Pasaporte, Tarjeta de identidad ó Cedula de extranjería

Procedimiento
Ingresar a la página Web www.procuraduria.gov.co.
Clic en ingresar consulta o expedición de antecedentes
Definir si desea consultar o generar el Certificado de Antecedentes Disciplinarios.
Acceder al botón deseado.
Botón Consultar
Seleccionar tipo identificación, número de identificación y clic en generar consulta.
Botón Generar
Señalar el tipo de certificado (especial u ordinario)
Seleccionar el tipo de documento de identificación
Clic en Generar certificado.

Observaciones
El certificado de antecedentes ordinario, refleja las anotaciones de las sanciones impuestas en los últimos cinco (5) años, al cabo de los cuales, el sistema inactiva automáticamente el registro salvo que la sanción supere dicho término, caso en el cual el antecedente se reflejará hasta que dicho término expire.

El certificado de antecedente especial, refleja todas las anotaciones que figuren en la base de datos, y se expide para acreditar requisitos de cuya elección, designación o nombramiento y posesión exige ausencia total o parcial de antecedentes.
Si el sistema muestra el siguiente mensaje ?El número de identificación ingresado no se encuentra registrado en el sistema? debe realizar el trámite de manera personal

FUENTE: http://www.conexionciudad.com/Default.aspx?TabId=226&language=es-ES

Denuncia por Robo de Documentos: Trámite para denunciar el robo de documentos de identidad personal y de otro tipo.



Nota: Con la entrada en vigencia de la Ley 962 de 2005 ? Ley Antitrámites, esta denuncia no puede ser solicitada por entidades de la Administración Pública para la expedición de copias de los documentos de identidad.  Sin embargo, las autoridades recomiendan denunciar el robo de documentos para evitar que se cometan actos ilícitos con ellos.

Institución: Policía Metropolitana
Tipo de Tramite: Denuncia
Dirección: Calle 44 52-165, La Alpujarra (Secretaría de Gobierno)
Pais: Colombia
Departamento: Antioquia
Municipio: Medellín
Barrio: La Alpujarra
Estación Metro: Alpujarra Ver Archivo
Teléfono: 44 44 144
Email: secre.gobierno@medellin.gov.co
Sitio Web: http://www.policia.gov.co/portal/page/portal/SERVICIOS_AL_CIUDADANO/Documentos_extraviados/atencion_documentos_extraviados

Fuente de Información
Fuente: Página web Alcaldía de Medellín
Fecha de la Fuente: 15/05/2009

Especificaciones
Costo: Sin costo

Requisitos
Lista de los documentos robados y el número de cada uno.

Procedimiento
Ténga siempre en casa una lista básica de los documentos personales y los números de cada uno.
Esta lista debe presentarla en la inspección de policía al momento de la denuncia.
Presentarse inmediatamente en la Inspección Municipal de Policía más cercana al lugar dónde ocurrieron los hechos y denunciar el robo de los documentos.
Allí le entregarán copia de la declaración. Ésta es la que se debe presentar ante las entidades de la Administración Pública para poder obtener copia de cualquiera de los documentos.

Observaciones
Ver directorio de Inspecciones de Municipales de Policía, en Anexos.
Teléfono de la Policía Metropolitana del Valle de Aburrá: 444 41 44
FUENTE:http://www.conexionciudad.com/Default.aspx?TabId=232&language=es-ES

Contaminación del río Medellín y sus afluentes: denunciar personas o empresas que, como resultado de sus actividades, arrojan productos químicos, desechos sólidos o líquidos al río Medellín o a sus afluentes.



 Institución: Área Metropolitana del Valle de Aburrá
Tipo de Tramite: Denuncia
Dirección: Calle 41 53-07
Pais: Colombia
Departamento: Antioquia
Municipio: Medellín
Barrio: Calle Nueva
Estación Metro: Alpujarra Ver Archivo
Teléfono: (4)3856000
Fax: (4)2623201
Email: atencionausuario@metropol.gov.co
Sitio Web: http://www.metropol.gov.co/home.php
Apartado Aereo: 141
Ciudad Apartado Aereo: Medellín

Fuente de Información
Fuente: Linea de Atenciòn Área Metropolitana de Medellín
Fecha de la Fuente: 14/07/2011

Especificaciones
Costo: Gratuito

Descripción
Trámite para denunciar personas o empresas que, como resultado de sus actividades, arrojan productos químicos, desechos sólidos o líquidos al río Medellín o a sus afluentes.

Requisitos
Identificación de las personas o empresas que estén contaminando el río Medellín: Nombre, dirección, etc.



Procedimiento
Comunicarse ya sea telefónicamente, por fax o personalmente  con la Unidad Ambiental del Área Metropolitana del Valle de Aburra, y reportar la empresa o persona responsable de la contaminación del río Medellín o sus afluentes.
Aportar los detalles que ayuden a identificar al infractor, para emprender acciones legales.
La Unidad Ambiental del Área Metropolitana se encarga de verificar el problema y evaluar el daño ambiental.
Si se comprueba el daño, La Unidad Ambiental del Área Metropolitana tomará las acciones jurídicas que corresponda e informará a las otras entidades competentes.
La Unidad Ambiental del Área Metropolitana hace un llamado a que tengan conciencia y se tomen las acciones correspondientes para eliminar el problema que se esta generando.
La Unidad Ambiental del Área Metropolitana se encarga de realizar un monitoreo de control y vigilancia para verificar que dichos infractores están tomando las medidas pertinentes.
También se puden presentar quejas en línea visitando la página web del Área Metropolitana

Observaciones
Recomendaciones
 No construir a menos de quince (15) metros del cauce ríos o quebradas.
No arrojar basuras a los lechos de ríos y quebradas.
No utilizar las áreas próximas a las riberas como depósitos de escombro.
No obstruir el torrente con construcciones para acumular material de playa.
Solicitar a Empresas Varias de Medellín la recolección de residuos especiales como colchones, madera o plásticos.
No cortar árboles en las riberas.

Línea Gratuita: 018000422424
Horario de Atenciòn:
Lunes a Jueves de 7:45 a.m. a 5:30 p.m. y Viernes de 7:45 a.m.  a 4:30 p.m.
FUENTE: http://www.conexionciudad.com/Default.aspx?TabId=232&language=es-ES

Cambio de nombre o apellidos: Trámite por el cual el ciudadano puede por una sola vez fijar identidad, sustituir, rectificar, corregir o adicionar su nombre.





Institución: Superintendencia de Notariado y Registro
Dirección: Notarías del Círculo de Medellín
Pais: Colombia
Departamento: Antioquia
Municipio: Medellín
Teléfono: Ver direct
Sitio Web: http://www.supernotariado.gov.co/

Fuente de Información
Fuente: Notarías del Círculo de Medellín
Fecha de la Fuente: 31/05/2012

Especificaciones
Costo: $ 61.000 (IVA incluido)

Descripción
Trámite por el cual el ciudadano puede por una sola vez fijar identidad, sustituir, rectificar, corregir o adicionar su nombre.

Requisitos
Solicitud por escrito dirigida al notario donde se encuentra registrada la persona, explicando las razones por las cuales desea cambiarse el nombre.
Fotocopia de la cédula de Ciudadanía.
Fotocopia del registro civil de nacimiento (no certificación).
Para cambio de nombre en el apellido de casada anexar copia original del registro civil del esposo.

Procedimiento
Presentarse en la notaría, en la que se encuentra registrado.
Cancelar el valor correspondiente.
Presentarse ante el notario, con los documentos solicitados, quién procederá a elaborar la escritura pública registrando el nuevo nombre y los apellidos deseados.
Una vez obtenida ésta, solicitar cambio de folio con la modificación realizada en la escritura pública (sustitución de folio) y se procede al cambio del registro civil.
En caso de menores de edad son los padres quienes deben realizar este trámite, llevando sus respectivas cédulas y el registro civil del menor.
FUENTE: http://www.conexionciudad.com/Default.aspx?TabId=226&language=es-ES

Solicitud de Inscripción en el Registro Único de Población Desplazada


Si usted es una persona desplazada y quiere ser inscrita en el Registro Único de Población Desplazada debe acercarse a la oficina de la defensoría del pueblo, procuraduría o personería del municipio donde esté ubicado y rendir una declaración de los hechos que ocasionaron su desplazamiento.


Dirección: Calle 7 No. 6-54
Pais: Colombia
Departamento: Bogotá
Municipio: Bogotá D.C.
Estación Metro: No Aplica Ver Archivo
Teléfono: 2181577
Fax: 284 4120
Email: Juan.Franco@accionsocial.gov.co
Sitio Web: http://www.accionsocial.gov.co

Fuente de Información
Fuente: Página Web www.accionsocial.gov.co
Fecha de la Fuente: 12/07/2011

Especificaciones
Costo: Gratuito

Descripción
Si usted es una persona desplazada y quiere ser inscrita en el Registro Único de Población Desplazada debe acercarse a la oficina de la defensoría del pueblo, procuraduría o personería del municipio donde esté ubicado y rendir una declaración de los hechos que ocasionaron su desplazamiento.

Requisitos
Declaración ante el Ministerio Público (defensoría del pueblo, Procuraduría o Personería), en un término que no sobrepase un año de ocurrido el desplazamiento.

Procedimiento
Dirigirse a uno de los despachos de Procuraduría, Defensoría del Pueblo o Personerías Municipales.
Rendir declaración que contenga las circunstancias de tiempo, modo y lugar en que ocurrió el desplazamiento.
Después de rendir está declaración los documentos serán enviados a las oficinas de Acción Social para el concepto de inclusión o no inclusión dentro del registro único de población desplazada el cual puede ser conocido mediante notificación o edicto.

Observaciones
En Medellín puede radicar la declaración de los hechos en la Unidad Permanente de Derechos Humanos -UPDH- ubicada en la Carrera 52 #71 - 24, frente al Parque de los Deseos.
Procuraduria Regional de Antioquia
Carrera 56a N° 49a ? 30 Edificio Cosmos
Teléfono: 231 29 04

Personería de Medellín
Calle 44 N° 52 ? 165 Piso 11
Teléfono: 384 99 99

Defensoría del Pueblo
Carrera 42 N° 47 ? 21
Teléfonos: 218 15 77 ? 216 38 26 ? 216 06 25

FUENTE: http://www.conexionciudad.com/Default.aspx?TabId=226&language=es-ES

Acción de tutela o acción judicial: derecho que tiene toda persona para acudir ante los jueces



Acción de tutela 


Institución: Personería de Medellín
Dirección: Calle 44 # 52-165. Piso 11
Pais: Colombia
Departamento: Antioquia
Municipio: Medellín
Estación Metro: Alpujarra Ver Archivo
Teléfono: 384 9999
Fax: 381 1847
Email: info@personeriamedellin.gov.co
Sitio Web: http://www.personeriamedellin.gov.co/

Fuente de Información
Fuente: Personería de Medellín
Fecha de la Fuente: 31/05/2012

Especificaciones
Costo: Gratuito

Descripción
Es la acción judicial o el derecho que tiene toda persona  para acudir ante los jueces con el fin de obtener la protección inmediata de sus Derechos Fundamentales.
La acción de tutela opera cuando no existen otras acciones o recursos judiciales para la defensa, o como mecanismo transitorio para evitar un perjuicio irremediable.

Requisitos
Tener claridad sobre el derecho fundamental que ha sido o está siendo violado, o sobre el hecho que se pretende demandar.
Conservar todo tipo de documentos en los que se apoye la demanda.

Procedimiento
Con asesoría de la Personería de Medellín:
Acudir a las oficinas de la Personería de Medellín.
Presentar los documentos en los que se apoye la demanda.
Allí se le dará asesoría sobre los pasos a seguir, y se redactará el texto de la demanda.
Ir al edificio José Félix de Restrepo Primer (1°) piso. Oficina de Reparto Tutelas.
Allí se Presenta la demanda ante el juez, y le darán el trámite respectivo.

A título personal:
Se debe elaborar una carta indicando el derecho fundamental que considera ha sido violado o está en peligro de serlo, relatando los hechos que dieron lugar a la violación del mismo.
Ir al edificio José Félix de Restrepo (Centro Administrativo la Alpujarra), Primer (1°) piso. Reparto Tutelas. Allí se presenta la demanda ante el juez.


Observaciones
Puntos de atención:
Unidad Permanente de Derechos Humanos
Dirección: Carrera 52 No 71-24  Frente al Parque de los Deseos
Teléfono: 384 9999 Ext.301-303-304
Horarios: lunes a viernes: 07:30 a 06:00 p.m

Corregimiento de Santa Elena
Dirección: Casa de Gobierno ? Carretera Aeropuerto Km 15 + 800
Teléfono: 3856984
Horarios: todos los miércoles

Corregimiento San Sebastian de Palmitas
Dirección: calle 20 # 35-14
Teléfono: 3856832 ? 3856834 ? 35 -36
Horarios: último domingo de cada mes.

Villa del Socorro
Dirección: calle 104b # 48-60
Teléfono: 5211234 - 5215683
Horarios: lunes, miércoles y jueves 07:30 a 12:30 y 01:00 a 05:00

Robledo
Dirección: diagonal 85 #79-173
Teléfono: 4373590 -4374127
Horarios: martes y viernes 07:30 a 12:30 y 01:30 a 04:30


Se pueden presentar acciones de tutela sobre los siguientes hechos:

Violación a los derechos fundamentales.
Protección del interés público.
Conducta oficial inapropiada de funcionarios públicos.
Incumplimiento de la Constitución y las leyes.
Protección del patrimonio público y medio ambiente.
Funcionamiento inadecuado de la administración pública.
Ineficacia y discontinuidad de los servicios públicos.

FUENTE: http://www.conexionciudad.com/Default.aspx?TabId=226&language=es-ES

miércoles, 29 de agosto de 2012

ADOPCIÓN DE ANIMAL DE COMPAÑÍA (MASCOTA): CENTRO DE BIENESTAR ANIMAL LA PERLA. MEDELLIN - ANTIOQUIA

!No compres uno de raza.... adopta uno sin casa!  !Un amigo esta esperando por ti!


EL CENTRO DE BIENESTAR ANIMAL LA PERLA, adscrito a la Secretaría del Medio Ambiente del Municipio de Medellín,  desarrolla el programa de ATENCIÓN INTEGRAL A LA FAUNA DOMÉSTICA Y CALLEJERA, atendiendo perros y gatos en situación de maltrato y abandono del Municipio de Medellín y sus corregimientos.
LA TENENCIA RESPONSABLE DE ANIMALES DE COMPAÑÍA
El objetivo principal del programa, pretende por medio de la educación ambiental consciente y escalonada, lograr una visión reflexiva y ética en la comunidad educativa y general del municipio que propenda por el bienestar animal como factor importante en el logro de una sociedad equilibrada, respetuosa, justa y fundamentalmente sana.
Para el desarrollo del programa, ofrece espacios para desarrollar talleres, charlas y  conversatorios con los habitantes de su zona, estudiantes y padres de familia,  para desde allí construir todos una cultura personal, escolar y social alrededor de la fauna doméstica.

Requisitos de adopción:


  1. Fotocopia de la cédula (tamaño normal)
  2. 2 referencias personales (con numero de teléfonos) comprobables al momento de la adopción
  3. firma de un compromiso legal donde se responsabiliza de su bienestar.   

NOTA: CITA PREVIA

CONTACTOS:
NANCY YANETH LONDOÑO LONDOÑO
Coordinadora de Educación Ambiental
Centro de Bienestar Animal La Perla
Programa de Bienestar Animal
Secretaría del Medio Ambiente
Teléfonos: 3420275 – 3420413
Celular: 301 781 16 59
Dirección: Carrera 112 N° 12 - 01
Corregimiento de Altavista - Medellin - Antioquía 
nancy.londono@medellin.gov.co
cbalaperla@medellin.gov.co


Descripción: Descripción: Descripción: cid:image006.jpg@01CD0839.EF4161D0

sábado, 2 de junio de 2012

Abusos Contra Cuentahabientes y Ahorradores del Sistema Financiero



Tipo de Tramite: Denuncia
Dirección: Calle 7 4-49 Bogotá D.C
Pais: Colombia
Departamento: Bogotá
Municipio: Bogotá D.C.
Teléfono: (1)5940200
Fax: (1)3505707
Apartado Aereo: 5002000
Ciudad Apartado Aereo: Bogotá DC

Fuente de Información 

Fuente: Pagina Web y Chat de la Superintendencia Financiera de Colombia
Fecha de la Fuente: 31/05/2011

Especificaciones 

Costo: Gratuito

Descripción 

Trámite para presentar quejas ante la Superfinanciera cuando una entidad del sistema financiero esté incumpliendo una norma legal, esté ejecutando o autorizando actos que violan la ley, etc. Algunas de las entidades vigiladas por la Superfinanciera son:
  • Almacenes Generales de Depósito
  • Casas de Cambio
  • Compañías de Seguros Generales
  • Corporaciones Financieras
  • Establecimientos Bancarios
  • Fondos Mutuos de Inversión

La Ley 795, del 14 de Enero de 2003, en su artículo 24 cita entre otras cosas: 4.2 "Defensor del cliente. Las entidades vigiladas por la Superintendencia Bancaria deberán contar con un defensor del cliente, cuya función será la de ser vocero de los clientes o usuarios ante la respectiva institución, así como conocer y resolver las quejas de estos relativas a la prestación de los servicios.. " 

Requisitos 

  • Haber sido objeto de una de las irregularidades descritas antes.
  • Documentos que puedan servir para sustentar la petición.


Procedimiento 

  1. Para realizar la reclamación, la primera instancia que Usted puede agotar es la entidad financiera directamente ó acudir también al defensor del cliente, los datos del Defensor del Cliente pueden ser consultados en la página web de la Superintendencia, en la siguiente ruta: link Consumidor Financiero/Defensor del Cliente/ Ubique aquí a su Defensor del Cliente.
  2. Si ellos no le han dado una respuesta satisfactoria en un término de 15 días hábiles, Usted puede acudir ante  la Superintendencia Financiera de Colombia, para interponer su reclamación.
  3. Para hacerlo debe presentar su queja por escrito y  puede remitirla a la Calle 7 No.4-49 ó a los fax 3505707/3507999 de Bogotá ó vía e-mail:super@superfinanciera.gov.co. Esta comunicación debe incluir: Nombres y apellidos completos Número del documento de identificación Dirección, ciudad y teléfono Descripción de los hechos que originan la queja, adjuntando los documentos que sustenten las afirmaciones.
  4. En caso de que la Superintendencia necesite mayor información, se le solicitará por escrito y deberá enviarla dentro de dos meses siguientes.  Si no remite la documentación adicional, se entenderá que desistió de presentar la queja y la actuación será archivada.
  5. Si actúa en nombre de un tercero deberá adjuntar el poder debidamente otorgado.


Observaciones 

Horario de Atención:
Lunes a Viernes de 8:45 a.n. a 5:15 p.m.
Línea Gratuita Nacional 01 8000 120
La Superintendencia Financiera creó en su sitio web la sección Consumidor Financiero en la que publica información importante dirigida a los clientes del sistema financiero.

Consulte todos los trámites de la Superfinanciera en el portal del Gobierno Nacional el línea 

Formulario en línea para presentar quejas aquí 
Nota: Se consideran establecimientos de crédito las instituciones financieras cuya función principal consista en captar en moneda legal recursos del público en depósitos, a la vista o a término, para colocarlos nuevamente a través de préstamos, descuentos, anticipos u otras operaciones activas de crédito.

La superintendencia NO podrá atender la queja cuando:
  • Su inconformidad no tiene relación con los productos o servicios que presta la entidad.
  • Si se trata de algún asunto de tipo laboral o penal.
  • La Superintendencia Financiera no puede resolver quejas sobre conflictos derivados de relaciones contractuales, ni ordenar pagos de indemnizaciones
  • Si usted en cualquier momento, desiste de su queja, si su entidad rectifica la situación o si la discusión se lleva ante los jueces, por favor no olvide informarlo por escrito a la Calle 7 No.4-49 ó a los fax 3505707/3507999 de Bogotá ó vía e-mail: super@superfinanciera.gov.co


    FUENTE: WEB CONEXION CIDAD-COMFENALCO
    http://www.conexionciudad.com/Default.aspx?TabId=232&language=es-ES 


Dirección: Calle 57 42-70
Pais: Colombia
Departamento: Antioquia
Municipio: Medellín
Barrio: Prado
Estación Metro: Prado Ver Archivo
Teléfono: (4)229 10
Fax: (4)2291031
Apartado Aereo: 51421
Ciudad Apartado Aereo: Medellín

Fuente de Información 

Fuente: página web seduca y adida
Fecha de la Fuente: 31/05/2011

Especificaciones 


Descripción 

La Asociación de Institutores de Antioquia -ADIDA- es una Organización gremial integrada por docentes y directivos docentes que laborara en el Departamento de Antioquia, con personaría jurídica y de acuerdo a la Constitución Nacional y demás disposiciones legales sobre la materia, comprometida con la defensa de la educación pública, de la organización sindical, de los derechos laborales de los educadores, de la comunidad educativa en general y del bienestar de las familias de los docentes.
Vea en el siguiente enlace información importante sobre Adida

Requisitos 

  • Formulario.
  • Dos fotos.
  • Autorización de descuento

Procedimiento 

Afiliación
  1. Diligenciar el formulario que se obtiene en la oficina del cuarto piso, Secretaría General.
  2. Adjuntar dos fotos a color y
  3. Reclamar la Autorización de descuento, oficina 403. Allí mismo le daran las demás especificaciones necesarias para la finalización del tramite.

Observaciones 

  • Vea aquí más información sobre ADIDA

Horarios de atención: Lunes a Viernes 8:00 a 12:00 y 14:00 a 18:00 horas.

FUENTE: http://www.conexionciudad.com/Default.aspx?TabId=232&language=es-ES

Acción de Tutela



Institución: Personería de Medellín
Dirección: Calle 44 52-165 Of. 1101. Medellín
Pais: Colombia
Departamento: Antioquia
Municipio: Medellín
Estación Metro: Alpujarra Ver Archivo
Teléfono: (4)3849999
Fax: (4)3811847

Fuente de Información 

Fuente: Pág. web Personería de Medellín
Fecha de la Fuente: 31/05/2011

Especificaciones 

Costo: Sin costo.

Descripción 

Es la acción judicial o el derecho que tiene toda persona  para acudir ante los jueces con el fin de obtener la protección inmediata de sus Derechos Fundamentales.
La acción de tutela opera cuando no existen otras acciones o recursos judiciales para la defensa, o como mecanismo transitorio para evitar un perjuicio irremediable.
Se pueden presentar acciones de tutela sobre los siguientes hechos:
  • Violación a los derechos fundamentales.
  • Protección del interés público.
  • Conducta oficial inapropiada de funcionarios públicos.
  • Incumplimiento de la Constitución y las leyes.
  • Protección del patrimonio público y medio ambiente.
  • Funcionamiento inadecuado de la administración pública.
  • Ineficacia y discontinuidad de los servicios públicos.
Algunos derechos que se pueden proteger con la acción de tutela:
  • A La vida
  • A La integridad física
  • A La libertad de investigación y cátedra
  • A una defensa técnica
  • A no recibir tratos crueles, inhumanos o degradantes
  • A escoger profesión u oficio
  • A la libertad religiosa
  • A la igualdad
  • A la educación
  • A la intimidad personal
  • Al buen nombre
  • Al libre desarrollo de la personalidad
  • A formar sindicatos
  • A elegir y ser elegido
  • A tener una familia

Cuando Hacer uso de Este Derecho:
  • Un Derecho Constitucional Fundamental es vulnerado o amenazado.
  • La vulneración o amenaza se origina en la acción u omisión de una autoridad pública o de un particular encargado de la prestación de los servicios de salud, educación o de servicios públicos domiciliarios.
  • Cuando frente al particular el afectado se encuentra en condición de  indefensión.
  • Cuando el afectado carece de otro medio de defensa.

Requisitos 

  • Tener claridad sobre el derecho fundamental que ha sido o está siendo violado, o sobre el hecho que se pretende demandar.
  • Conservar todo tipo de documentos en los que se apoye la demanda.

Procedimiento 

Con Asesoría de la Personería de Medellín:
  1. Acudir a las oficinas de la Personería de Medellín.
  2. Presentar los documentos en los que se apoye la tutela.
  3. Allí se le dará asesoría sobre los pasos a seguir, y se redactará el texto de la demanda.
  4. Lea detenidamente el escrito de la tutela y verifique que la información relativa a los hechos y los datos personales son correctos. 
  5. Verifique que el escrito de la tutela haya sido firmado por quien la interpone.
  6. Revise en el escrito de tutela, el título de pruebas documentales y anexar las que allí aparezcan. 
  7. Presente el texto de la tutela y sus anexos en original y las copias en expedientes conformados al PALACIO DE JUSTICIA JOSÉ FÉLIX DE RESTREPO, carrera 52. 42 - 73 piso 1° y entregue la documentación en la Oficina de REPARTO TUTELAS.
  8. El juzgado tiene 10 días hábiles para resolver, a partir del día siguiente al recibo del escrito de la tutela, con excepción de las tutelas con medida provisional que se resuelven en 48 horas hábiles.
  9. Si la tutela es concedida REVISE que todo lo que se pidió lo haya ordenado el RESUELVE: Si la tutela es negada o le hace falta algo, dentro de los 3 días siguientes puede presentar un escrito de IMPUGNACIÓN DEL FALLO.
  10. Cuando tenga el fallo definitivo que tutele sus derechos, es necesario sacar una fotocopia del mismo para llevar a la entidad demandada. Recomendamos que la persona deje otra copia para su archivo.
A Título Personal:
  1. Se debe elaborar una carta indicando el derecho fundamental que considera ha sido violado o está en peligro de serlo y relatando los hechos que dieron lugar a la violación del mismo; además adjuntar prubas y documentación pertinente que sustente dicha demanda.
  2. Presente el texto de la tutela y sus anexos en original y las copias en expedientes conformados al PALACIO DE JUSTICIA JOSÉ FÉLIX DE RESTREPO, carrera 52. 42 - 73 piso 1° y entregue la documentación en la Oficina de REPARTO TUTELAS.
  3. El juzgado tiene 10 días hábiles para resolver, a partir del día siguiente al recibo del escrito de la tutela, con excepción de las tutelas con medida provisional que se resuelven en 48 horas hábiles.
  4. Si la tutela es concedida REVISE que todo lo que se pidió lo haya ordenado el RESUELVE: Si la tutela es negada o le hace falta algo, dentro de los 3 días siguientes puede presentar un escrito de IMPUGNACIÓN DEL FALLO.
  5. Cuando tenga el fallo definitivo que tutele sus derechos, es necesario sacar una fotocopia del mismo para llevar a la entidad demandada. Recomendamos que la persona deje otra copia para su archivo.
Nota: En el caso de tutelas en salud, haga tomar tres (3) fotocopias del escrito de tutela; de la cédula de ciudadanía; Carnet de la EPS, si es del caso; órdenes médicas y la negación del servicio. Conserve el original de las mismas para usted.

Observaciones 

Dirección Seccional de Rama Judicial Antioquia
Dirección: Carrera 52 # 42 - 73 Ed. José Félix de Restrepo
Teléfono: +57 (4) 232 85 25.

Unidad Permanente para los Derechos Humanos
Dirección: Carrera 52 No 71-24
Teléfono: +57 (4) 212 12 11 - +57 (4) 212 14 99

Centro de conciliación Personería de Medellín
Dirección: Calle 44 Nº 52 - 165. Centro Administrativo La Alpujarra. Piso 11
Teléfono: +57 (4) 384 99 99 - +57 (4) 3849945

Principios que regulan el trámite
Publicidad: Por el carácter público de la actuación, cualquier persona tiene acceso al conocimiento de su trámite
Prevalencia del derecho sustancial: Significa que el juez no puede negarse a declarar que un derecho fundamental ha sido violado o amenazado por pretexto de exigencias de carácter formal o procesal
Economía: Consiste en que el juez deberá evitar trámites procesales que dilaten o demoren el fallo
Celeridad: Significa que las decisiones judiciales y el trámite de la acción de tutela deben buscar una rápida y efectiva solución
Eficacia: Porque el trámite de la acción de tutela es preferencial, haciendo que el juez o magistrado le dé a su trámite prelación sobre otros asuntos, salvo la petición de habeas corpus.

Horarios de atención: 
Personería de Medellín - Alpujarra: Lunes a viernes de 7:30 am a 6:00pm
Unidad Permanente de Derechos Humanos: 24 horas del días 

Irregularidades en servicio de telefonía Móvil (celular)



Tipo de Tramite: Denuncia
Dirección: Carrera 49 No. 53 - 19, Piso 3.
Pais: Colombia
Departamento: Antioquia
Municipio: Medellín
Estación Metro: Parque Berrío Ver Archivo
Teléfono: 2518854
Fax: 2518856
Fecha de la Fuente: 06/10/2011

Especificaciones 


Descripción 

Ofrecer a los usuarios de telefonía móvil (celular), información acerca de irregularidades en la prestación del servicio de los principales operadores del país; además de herramientas para saber cuando y a tráves de que medio reclarmar o denunciar.

Requisitos 

Tener contrato con un operador de  telefonía móvil (celular), del país.
Ver padecido alguna de las siguientes situaciones u otra:
  • Facturación Indebida.
  • Deficiencia en la Calidad y Prestación del Servicio.
  • Cobro Indebido Servicios Complementarios.
  • Negación de llamadas de Fijo a Celular o Trunking.
  • Reportes a centrales de Riesgo.


Procedimiento 

Inicialmente debe realizar el reclamo o denuncia ante el respectivo operador de  telefonía móvil (celular), según el DECRETO 990 DE 1998, (junio 1o.), (Ver anexos) estos tienen quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de su recepción para dar respuesta.

Tener en cuenta según el respectivo operador:

Tigo: 
http://www.tigo.com.co/seccion/procedimiento-y-tramite-de-peticiones--quejas-y-recursos

Movistar:
 http://www.movistar.co/Nuestra_Compania/Acerca_de_Movistar/Regulacion/

Comcel:
 http://www.comcel.com/1074/proteccion-al-usuario/


Si no obtiene respuesta del respectivo operador.
  • Puede realizar su reclamo / queja / denuncia / demanda, ante la Superintendencia de Industria y Comercio, llenando el formulario a través de internet en:

http://serviciospub.sic.gov.co/Sic/Servicios/Web/PriReclamos.php

  • Dirigirse a la oficina en Medellín


Carrera 49 Nº 53 - 19, Piso 3.

  • Escribir al funcionario (a) de la Superintendencia de Industria y Comercio

mloaiza_bpm@correo.sic.gov.co





Observaciones 

Superintendencia de Industria y Comercio

Línea gratuita nacional 

018000-910165